如何解决ERP软件与企业需求差异的矛盾？
根据中国电子信息产业研究院统计表明，国内企业实施ERP项目失败的因素67%在于软件选型不当。只有选择合适的ERP系统，才能减少ERP软件与企业需求的差异，才能使作业人员快速掌握操作规范，缩短适应周期。那么如何解决ERP软件与企业需求差异的矛盾呢？下面就跟随顺通网络小编一起来看看吧！ 解决ERP软件与企业需求差异的矛盾应从以下几个方面着手：
首先是明确需求，很多企业在选择ERP软件之前，并不了解当前存在的问题和真正的需求，不了解什么样的ERP软件才能适应自身的现状和发展。因此，企业在选择ERP系统之前，应对自身的企业管理进行诊断和冷静的思考，在对现状进行认真分析的基础上，明确自身的问题和需求。如星城软件会安排专业有经验的顾问与企业一起梳理需求，这样可以快速帮助企业明确需求。
其次是建立选型小组，由于ERP系统的实施是个复杂的系统工程，涉及企业的各个职能部门和各层级管理人员，因此，在ERP系统选型之前，应组建ERP系统选型小组，小组成员应包括企业主管领导、管理业务骨干、计算机技术骨干及适当的行业ERP系统专家或顾问。选型制定选型计划并形成需求说明书指导整个选型工作。
接下来就是筛选ERP的过程，可通过网站浏览、产品资料分析、ERP系统厂商实地考察、观看多家ERP系统软件演示，确定几个典型的ERP软件产品，所选ERP软件最好在同行业企业有成功实施的案例。
如果选定的ERP软件会与企业现行的某些业务流程存在差异，而这些差异是因为企业业务流程不先进、不合理导致的，企业应修改自身的业务流程和组织设计，确保业务流程先进、合理，以适应当前选定的ERP系统。
企业进行业务流程改进并不完全是应用ERP的需要，而主要是由于市场竞争、外部环境的变化、内部规范管理的要求以及管理方式的变革，促使企业进行业务流程改进，进而提高企业整体水平和竞争能力。
在ERP软件流程配置过程中，ERP软件实施团队应发现企业现有业务流程存在的问题，确定流程优化后要达到的目标。根据设定的目标以及及流程优化的原则，对现有业务流程进行优化，在满足业务和管理需要的前提下，改进企业业务流程，消除业务流程中的不增值环节，打破部门间的壁垒，使企业能够快速适应以客户需求为导向的市场环境，同时，使优化后的业务流程与选定的ERP软件更好地匹配。
在企业业务流程改进过程中，应获得企业的中层经理和业务主管们的积极参与和支持，应征求流程涉及的各岗位员工意见，说明原流程有哪些弊端，新流程应如何设计使之具有可操作性，因为他们在具体的业务实践中积累了丰富的经验，对业务流程的问题有深刻的体会和理解，可以总结出一些不合理的流程与业务方式。因此，业务流程改进应充分考虑中层经理、业务主管、流程使用者的实际需求，在项目实施中获得他们的积极参与和支持，是业务流程改进获得成功的关键因素。
在ERP软件实施过程中，对ERP软件进行定制修改是不提倡的。因为，这种修改在时间上比较仓促、修改后的ERP系统没有经过大量的测试和实践验证，再加上ERP系统的复杂性和关联性，常常修改一处涉及和影响系统中的其他多个模块，这种修改极易出现问题。一个稳定的ERP系统版本是与规范的配置管理、严格的系统测试和大量的时间应用分不开的。
综上所述，在对ERP系统进行定制修改前，必须进行规划和分析，确认ERP软件的定制修改是否对企业管理有所提升，是否有利于业务流程的顺畅。如果决定对ERP系统进行定制修改，需要在一定条件下完成，即ERP软件厂商或二次开发合作伙伴应提供ERP软件二次开发方案，明确ERP软件定制修改的范围、时间、成本及测试手段，同时，应适当延长ERP系统的实施周期，适当追加ERP软件的实施预算，制定ERP软件二次开发的测试方案。
