ERP 시스템이 작동하지 않을 때 정말 소프트웨어 문제입니까?

15:16:03 - 순통 홍보부

      디지털화의 물결이 세차게 밀려오고 디지털화, 수지화가 인력자원관리부문을 휩쓸면서 디지털화형태전환과 고도화는 흔히 말하는 화제로 된것 같다.
      감각적으로, 모두들 자신이 이미 많이 들었다고 생각하는데, 신선하고 이해하기 어려운 것이 아니지만, 현실의 착지 상황은?골감이야.심지어 한 차례 또 한 차례의 선형, 실시, 적용 불가, 교체, 적용 불가, 자체 연구, 재선형의 끝없는 톱질에 빠진 기업도 있다.
      이는 자금, 인력, 시간의 낭비일 뿐만 아니라 기회의 유출이자 디지털화에 대한 조직의 열정의 소모이다.
      "회사는 돈을 들여 인력자원시스템을 샀는데 무엇때문에 사용할수 없는가?사장으로부터의 령혼고문에 직면하여 종업원들의 질의에 직면하여 인력자원부문은 입이 백 개라도 변명할 수 없었다.
      "이 소프트웨어는 안 됩니다."큰 확률로 여러분은 먼저 이 ERP 소프트웨어를 의심할 것입니다.확실히, 완벽하고 아름다운 제품은 없지만, 우리는 오늘 먼저 이것을 제쳐두고, 주로 다른 일면의 사고에 대해 이야기한다: 당신의 인적 자원 소프트웨어 시스템이 사용할 수 없을 때, 정말 소프트웨어의 문제일 뿐입니까?
      이 문제에 대해 우리는 최근 몇 년 동안 인적 자원 디지털화에서의 자신의 실천을 모두 4가지로 여러분과 공유할 것입니다.

01 ERP 소프트웨어를 통한 관리 향상
      ERP 소프트웨어는 근본적으로 기업 관리 소프트웨어의 일종이다. 기업이 디지털화된 기술 수단을"사람"이라는 자원의 관리에 응용하는 것이다. 목적은 역시 관리에 효능을 묻는 것이다. 다만 사용하는 도구가 끊임없이 업그레이드되고 있을 뿐이다.
      전제적인 인식은 우리가 시종 강조하는데, 디지털화 생산 관리라는 명제에서 주체는"생산 관리"이고,"디지털화"는 수단이며, 생산 관리라는 주체의 향상과 최적화를 위해 봉사하는 것이다.물론 디지털화 생산을 잘하려면,"디지털화"와"생산 관리"라는 둘 중 하나가 없어서는 안 된다.그러나 만약 생산관리라는 주체에서 벗어나 기술론만 가지고 있다면, 아무리 많은 선진기술을 중첩하고 아무리 새롭고 더 큰 제품을 사용해도 목표를 세울 수 없다.

      그렇다면 ERP 생산 관리 소프트웨어를 잘 사용하지 못하거나 사용할 수 없을 때 우리 조직의 발전 단계가 적합한지 점검해 본 적이 있습니까?우리 생산 관리 자체는 어떻게 되었습니까?소프트웨어 시스템에 접속할 토양이 있습니까?
      관리 소프트웨어의 응용은 일치하는 관리 환경을 필요로 한다. 사실상 한 조직이 사용하는 관리 소프트웨어에는 조직의 관리 사고방식이 숨겨져 있다.
      소프트웨어 프로젝트를 시작할 때 조직의 발전 단계, 생산 관리의 성숙도와 결합하여 종합적으로 고려하는 것이 마치 나무를 심기 전에 먼저 흙을 보는 것과 같다.온라인 ERP 소프트웨어의 관리 요구를 이해하고, ERP 소프트웨어를 사용하는 목표 가치를 명확히 하며, 소프트웨어를 실시하는 토양을 먼저 잘 정리해야 한다.그렇지 않으면 토양이 좋지 않다. 소프트웨어라는 씨앗도"과객"이다.

02 서로 다른 사용자의 응용 장면을 충분히 고려하여 실용적으로 구동
      소프트웨어 시스템이 오픈된 후, 너도 이런 광경을 만난 적이 있니?
      한쪽에서는 시스템을 담당하는 팀 파트너가 불평했다: 모두들 조금도 적극적이지 않고, 조금도 배우려 하지 않고, 소프트웨어가 잘 작동하지 않는다는 것만 알고....
      다른 한쪽에서는 직원들도 소프트웨어 사용 교육에 짜증을 내고 있다: 왜 소프트웨어를 사용해야 하는지, 우리에게 무슨 소용이 있는지, 시간을 낭비하는 것이 아닌지....
      회사는 돈을 들여 인력을 들여 시간을 들여 소프트웨어 시스템을 오픈했지만, 모두가 사용하기를 원하지 않으면 시스템은 달릴 수 없고, 달릴 수 없을수록 효과를 발휘하지 못하며, 더욱 아무도 사용하기를 원하지 않는다.
      왜 다들 원하지 않는지 생각해 본 적 있어요?사실 과학기술류 제품은 하나의 사용자수용도모델이 있다. Fred Davis의 Technology Acceptance Model에 따르면"지지유용성"과"지지용이성"은 사용자의 사용의사를 구동하는 두가지 중요한 영향요소이다.

      간단히 말해서, 유용하고 사용하기 쉬워야 하며, 핵심은 유용성의 문제이다.이 기본 논리로 우리의 ERP 소프트웨어를 보면, 주요 사용자는 누구입니까?무엇이 그들에게 유용합니까?
      관리자, 직원은 ERP 소프트웨어 시스템의 두 주요 사용자 그룹이다. 그들은 조직에서 서로 다른 역할을 맡고 ERP 소프트웨어를 사용하는 장면도 차이가 있다. 소프트웨어에 대한 요구는 자연히 각각 치중한다.
      따라서 ERP 소프트웨어를 출시하고 성공적으로 사용하는 데 있어서 이 목표를 달성하는 중요한 일환은 이 두 가지 유형의 사용자의 주요 사용 장면을 정리하고 이 문제에 충분히 대답하여 소프트웨어 시스템과 작업 장면이 진정으로 밀접한 관계를 가지도록 하는 것이다.
      업무와 관련될뿐만아니라 실용적으로도 도움이 된다. 당신의 사용자들이 소프트웨어시스템을 사용함으로써 이 두가지 수확을 얻을수 있을 때 그들의 사용념원은 제고될것이다.그 씨앗의 발아처럼 자신의 내재된 생장 에너지가 활성화되어 강한 추력으로 인해 흙을 깨고 나온다.

03 기능은 멀지 않다. 논리적 주선은 파악해야 한다
      디지털화 풍구 아래에는 각종 도구가 끊임없이 등장한다.모든 일에는 양면성이 있다. 적절한 응용은 바로 디지털 보너스이다. 함부로 쌓으면 오히려 모두에게 디지털화 압력이 되기 쉽다. 학습 원가, 시간 원가가 가파르게 증가한다.
      사용할 수 있고 잘 사용되는 소프트웨어 시스템은 단순히 기능 스택을 하는 것이 아니며, 혼란스러운 선택은 지속 가능하고 효과적인 응용을 구축하기 어렵다.그러므로 갑이든 을이든 모두 반드시 론리가 있어야 하며 주선을 구축해야 하는데 이는 소프트웨어시스템의 생명력의 버팀목이다.
      인적 자원 시스템을 구현하기 전에 전체적인 정리와 계획이 부족하면 표면적으로는 단일 문제를 해결할 수 있지만 배후의 위험은 피할 수 없다.예를 들어, 데이터의 외딴 섬, 서로 다른 데이터가 곳곳에 흩어져 있고, 통일되지 않고, 연결되지 않고, 품질이 없다.또 례를 들면 절차의 중단점, 인력자원부문은 여러가지 중요한 절차를 관리해야 하는데 만약 이런 절차가 온라인에서 순조롭게 진행되지 못한다면 디지털화의 효익증대의 의의는 어디에 있는가?오히려 관리의 어려움과 위험을 증가시켰다.

      이러한 막힌 지점의 배후에는 논리가 통하지 않기 때문에 기업은 생산 관리 소프트웨어 시스템에 대해 합리적인 예상 인식을 가져야 하며, 온라인 전에 먼저 하부 논리와 절차를 분명하게 정리해야 한다고 건의한다.온라인 시스템은 디지털화 도구를 빌어 프로세스라는 선을 잘 꿰고, 잘 사용하고, 최종적으로 관리의 면으로 확장하여 인적 자원 관리의 역할을 고품질로 발휘하기 위한 것이라는 것을 명심하십시오.
      나뭇가지와 잎이 무성한 큰 나무는 우선 나무줄기, 나뭇가지, 나뭇잎이 틀림없이 하나이다. 그것들이 함께 하나의 전체로 자랄 때만 나무라고 할 수 있다. 어느 한 부위만 봐도 전체를 대신할 수 없다.그리고 그것은 씨앗에서 가지와 잎이 무성하게 변하는데, 필연적으로 또한 마디마디 나아가고, 그것의 생장 과정과 법칙이 있다.

04 참견 사고 관성, 업무 패턴 전환
      과학 기술의 사용은 원래의 습관을 바꿀 수 있기 때문에 일정한 적응기를 거쳐야 한다.우리는 이미 C단에서 새로운 과학기술제품을 접수하는데 습관되였다. 사용자의 문제점을 정확하게 명중시키고 게다가 좋은 사용체험을 더하기만 하면 인차 낡은 습관이 개변된다.
      그러나 B단은 다르다. ERP 소프트웨어는 B단의 관리 소프트웨어이기 때문에 변화는 그렇게 간단하지 않다.이것은 업무 습관의 변화뿐만 아니라 한 사람의 변화도 아니다. 그것은 또한 절차, 권한, 문화의 조정도 있다. 전체 조직의 건설 사항이다.
      대다수 사람들은 모두 개변하는것을 좋아하지 않고 쾌적한 구역에 있는것을 더욱 좋아하는데 일단 조직이 디지털화의 건설에 진입하면 시스템에 접속한후 틀림없이 사업습관과 사유의 조정을 가져올것이며 저촉되는것은 인지상정이다.
      그래서 당신의 ERP 소프트웨어가 작동하지 않을 때, 당신들의 전체 조직의 상하가 모두 변혁의 결심을 가지고 있는지 되돌아본 적이 있습니까?상위 시스템은 업무 모델, 행동 습관의 변화이며, 이러한 변화는 조직의 간섭이 필요하고 변혁의 과정이 필요하다.

      묵묵부답의 씨앗으로부터 식물은 생존을 위해 생장발육과정에 힘이 넘치는데 이는 모두 그의 가장 큰 지혜인 끊임없이 자신을 개선하여 환경에 적응하는데서 온것이다.

05 마지막에 쓰기
      ERP 소프트웨어 시스템을 성공적으로 사용할 수 있는 것은 식물 한 그루를 키우는 것과 같다. 적합한 토양이 있는가, 싹을 틔우는 구동력이 있는가, 생장 과정과 규칙을 중시하는가, 환경에 적응하는 조절 능력이 있는가.
      관리 환경, 사용자 장면, 기능 유용성, 프로세스 논리, 방법론, 습관 변혁, 식물이 자라는 토양, 햇빛, 산소, 비료, 물과 온도와 같다.
      기업과 생산팀은 일단 하나의 소프트웨어 시스템을 온라인으로 실시할 준비가 되면 전반적인 계획을 진행할 필요가 있다는 것을 알아야 한다.다른 각도에서 말하자면, 소프트웨어는 도구로서 관리의 논리와 방법론을 내포하고 있으며, 체계적인 관리 체계, 프로세스와 방법이 있어야만 소프트웨어가 효용을 발휘할 수 있다.
      만약 오늘의 이 문제를 다시 꺼내면 짧은 시간내에 많은 기업들이 착지과정에 많든 적든 여전히 류사한 곤혹을 겪게 될것이라고 믿는다면 당신은 어떻게 고려할것인가?당신의 ERP 시스템이 작동하지 않을 때, 정말 소프트웨어 문제일 뿐입니까?