За покупками: ERP поможет вам избавиться от ошибок
Мы обычно покупаем онлайн, не просто пальцем, вещи через несколько дней, чтобы доставить домой, это очень просто. Но знаете что? За этим скрывается вопрос университета, что ERP - системы играют ключевую роль внутри!
Давайте поговорим об управлении запасами на стороне продавца. Раньше, если у продавца не было хорошего метода управления запасами, клиент сделал заказ, прежде чем он обнаружил, что нет товара, как неловко. С ERP - системой все по - другому, она может следить за количеством запасов в режиме реального времени. Например, вы смотрите на одежду в Интернете, и когда вы размещаете заказ, ERP - система мгновенно узнает, сколько осталось на складе этой одежды. Если запасов достаточно, немедленно вычитается количество запасов, чтобы избежать перепродажи, когда другие клиенты покупают их снова. Если запасы скоро исчезнут, это также напомнит продавцам о быстром пополнении, что значительно уменьшит проблему потери заказов из - за отсутствия товаров.
Опять же об обработке заказов. Раньше было много заказов, продавцы обрабатывали вручную, неизбежно будут ошибаться, ошибаться в памяти, отправлять неправильные товары также много вещей. Теперь есть ERP - система, и как только заказ приходит, он автоматически классифицируется и сортируется. В соответствии с этой информацией о товарах, адресах и способах оплаты, заказанных клиентом, организуйте соответствующий процесс обработки. При столкновении с заказом, требующим специальной обработки, таким как заказ товаров или изменение адреса, ERP - система также может точно записывать и предупреждать сотрудников. Таким образом, ошибок будет гораздо меньше.
Есть также блок планирования логистики и распределения, ERP - система также хороша. Он объединяет информацию из различных логистических каналов и выбирает наиболее подходящую логистическую компанию и способ доставки в соответствии с такими факторами, как адрес получения, вес и объем заказа. Например, некоторые заказы спешат, организуя быструю, но немного более высокую доставку; Если вы не спешите, выберите обычную логистику с высокой рентабельностью. Кроме того, он отслеживает состояние доставки посылки в режиме реального времени, и клиенты могут видеть, где их вещи находятся в любое время на телефоне. Если что - то пошло не так во время транспортировки, например, задержка или повреждение упаковки, ERP - система также может быть своевременно обнаружена, скоординированная логистика и продавцы вместе, чтобы решить, так что сердце клиента практично.
Видите ли, ERP - система похожа на невидимого большого дворецкого, весь процесс онлайн - покупок от размещения заказа до получения заказа организован четко, что значительно уменьшает количество потерянных заказов, неправильных отправлений этих шумных вещей, наш опыт онлайн - покупок, естественно, улучшился. В следующий раз, когда вы будете покупать в Интернете, вам не нужно больше думать о волшебной ERP - системе, стоящей за этим!
