그 시절, ERP가 다시 쓴 기업 이야기
오늘날 경쟁이 치열하고 급변하는 비즈니스 세계에서 기업은 많은 도전에 직면해 있으며 ERP (기업 자원 계획) 시스템은 마치 만능 열쇠처럼 다양한 유형의 기업에 성공으로 가는 문을 열고 있다.
이야기는 30년의 깊은 저력을 가진 전통기계제조기업으로부터 시작되였다.오랫동안 이 기업은 구세대가 쌓은 경험을 바탕으로 생산, 판매와 재고 단계를 순서대로 관리하고 있다.그러나 시대의 물결은 그것을 해외 시장으로 성큼성큼 나아가게 하고 있으며, 생각지도 못한 일련의 어려운 문제들이 용솟음치고 있다.주문 인도는 늪에 빠진 것처럼 종종 지연되어 고객의 불만이 날로 커지고 있습니다.재고면에서 제품이 산더미처럼 쌓여있고 대량의 자금을 점용하고있으며 자금회전이 곤경에 빠져 기업의 발전이 난항을 겪고있다.관건적인 시각에 기업책임자 왕사장은 ERP시스템의 탁월한 효능을 듣고 의연히 이 변혁력량을 도입하기로 결정했다.
시행 초기에는 가시밭길이라고 할 수 있다.직원들은 이미 다년간의 낡은 절차에 습관되여있었다. 마치 낡은 둥지를 그리워하는 새처럼 저촉정서가 강렬하여 쉽게 개변하려 하지 않았다.그러나 왕사장은 변혁의 중요성을 잘 알고있었다. 그는 솔선수범하여 직접 ERP시스템의 지식해양을 학습하는데 뛰여들었고 또 각종 훈련활동을 알심들여 조직하여 참을성있게 종업원들의 질의응답과 궁금증을 풀어주었다.뿐만아니라 종업원들의 적극성을 불러일으키기 위해 왕사장은 풍부한 장려메커니즘을 설립하고 모두가 용감하게 새로운 시스템에 적응하도록 격려했다.노력은 마음에 두지 않는다. 짧디짧은 몇달후에 성과가 아주 좋다.생산부문은 ERP시스템의 강대한 기능을 빌어 생산계획을 정확하게 계획한다. 마치 정확한 네비게이터를 보유한것과 같다. 재료수요계획은 구매부문이 만약 신의 도움이 있다면 제때에 물건을 보충하고 재고적체문제를 쉽게 해결할수 있도록 한다.판매부문도 많은 혜택을 받았다. 시스템을 통해 실시간으로 주문진도를 추적할수 있고 고객과 소통할 때 신심이 넘쳤다. 고객만족도는 로케트처럼 30% 에서 85% 로 뛰여올랐다. 재고회전률은 두배로 증가되였다. 기업은 성공적으로 전통관리의 족쇄에서 벗어나 화려한 디지털화전환을 실현하고 머리를 쳐들고 새로운 발전로정을 향해 나아갔다.
시선이 요식업계로 향하자 전국에 가지를 치고 잎을 흩뜨리며 100개의 지점을 가진 체인 요식거두도 곤경에 빠진 적이 있다.이전에는 각 가게가 마치 산병유용처럼 제각기 제멋대로 행동했는데, 본부는 식재료 구매, 요리 가격 책정과 판매 데이터를 통제하려고 했지만, 마음이 무력했다.종종 이 가게는 식재료가 급해져서 고객이 흥을 깨고 돌아오지만, 다른 가게는 재고가 너무 많아 걱정하고, 식재료는 창고에서 헛되이 낭비한다;재무채산은 더욱 혼란하여 리윤결손을 안개처럼 정리하기 어렵다.기업은 하루를 넘기기 위해 과감하게 ERP 시스템에 뛰어들었다.시스템의 집중 관리 통제의 마력에 힘입어 본사는 지혜의 뇌로 변신하여 모든 점포의 역사적 판매 빅데이터에 근거하여 식재료 수요를 정확하게 예측하고 구매와 배송을 통일하여 원가를 방류하듯이 15% 낮추었다.매장 수납 시스템과 본사는 실시간으로 상호 연결되어 있으며, 매일 영업, 요리 판매량 등 핵심 데이터를 모두 파악하고 있으며, 경영진은 이러한 정보에 근거하여 신속하게 결정을 내리고 요리와 마케팅 전략을 조정할 수 있다.마치 모 지역 가게의 한 신제품이 냉대를 받아 판매량이 좋지 않은 것을 발견하면 즉시 하차하여 현지 입맛에 맞는 신제품으로 교체하여 더 큰 손실을 교묘하게 피할 수 있다.현재 이 요식기업은 ERP 시스템으로 운영 효율이 날개를 달았고, 시장 점유율이 해마다 안정적으로 확대되어 업계의 선두를 굳건히 지키고 있다.
다시 신흥 전자상거래 분야에 초점을 맞추자 샤오리와 그의 뜻을 같이하는 몇몇 친구들은 창업의 꿈을 안고 전자상거래 회사를 창립했다.창업 초기에는 젊은이들의 열정과 유연하고 변화무쌍한 경영 전략으로 주문량이 춘순처럼 꾸준히 증가했다.그러나 호황이 길지 않아 빠른 발전의 배후에는 우환이 첩첩첩하다.주문 처리는 혼란에 빠진 전쟁터처럼 물건을 잘못 보내는 경우가 빈번하다;창고 관리가 무질서하여 화물 하나를 찾는 것은 마치 바다에서 바늘 찾기처럼 많은 시간을 소모한다;재무 장부가 명확하지 않고 이윤 상황이 모호하여 기업은 마치 어둠 속에서 더듬어 앞으로 나아가는 것 같다.자금이 넉넉하지 않더라도 이를 악물고 스타트업을 위한 맞춤형 ERP 소프트웨어를 도입했다.자동화된 주문 처리 기능을 이용하여 배송 오류율이 골치 아픈 10% 에서 1% 이하로 뚝 떨어지는 기적이 일어났습니다.창고관리모듈은 화물의 저장, 분류를 질서정연하게 하여 발송효률이 마치 가속기를 장착한것처럼 3배나 제고되였다.재무모듈은 마치 총명한 집사처럼 수지명세를 똑똑히 보여주어 그들이 알뜰하게 계산하고 원가를 정확하게 계산하며 합리적이고 매력적인 가격책략을 제정하도록 도와주었다.1년도 안 되어 회사의 실적이 두 배로 증가하여 경쟁이 과열된 전자상거래 시장에서 성공적으로 자리를 잡았는데, 이 모든 것은 ERP 시스템이 큰 공을 세웠다.
요약하자면, 전통 제조 기업의 전환, 체인 음식의 고효율 운영, 전자상거래 스타트업의 굴기를 막론하고, ERP 시스템은 모두 그 강력한 통합, 최적화 및 관리 통제 능력으로 기업 파국의 핵심 역량이 되어 기업의 미래 발전을 위해 튼튼한 길을 닦고, 그들이 상업 바다에서 바람을 타고 파도를 헤치며 성공의 저편으로 나아가도록 인도한다.
