ERPシステムの安全とリスク防止の道
現在のデジタル化ビジネス時代において、ERPシステムは企業運営の中核として、財務、サプライチェーン、人的資源など多くの重要な業務プロセスのデータと機能を統合している。しかし、その応用が広く浸透するにつれて、直面する安全上の脅威も日に日に厳しくなり、ERPシステムの安全を保障することはすでに企業の侮れない重要な任務となっている。
一、ERPシステムが直面する安全脅威
データ漏洩：顧客資料、財務諸表、従業員給与データなど、企業の敏感な情報はERPシステムに保存されている。攻撃を受けると、ハッカーはこれらの機密情報を盗み、企業に評判と経済的な二重の打撃を与える可能性がある。近年、多くの有名企業がデータ流出事件で世論の渦に陥り、顧客の信頼度が急落し、その後も巨額の賠償請求に直面している。
サイバー攻撃：外部の悪意ある攻撃者はシステムの脆弱性、ソフトウェアの欠陥またはネットワークプロトコルの弱点を利用して、DDoS（分散型拒否サービス）攻撃などを開始し、ERPシステムを麻痺させ、業務を中断させた、また、木馬や脅迫ソフトなどのマルウェアを植え込み、企業システムを暗黙的に制御し、データを盗んだり、高額な身代金を要求したりすることで、企業の正常な稼働に深刻な影響を与えることもあります。
内部者の規則違反操作：この脅威はしばしば無視されているが、重大な損失をもたらす可能性がある。一部の従業員は私利私欲のため、権限を乱用して機密データを閲覧、改ざんした、あるいはうっかりしてアカウントのパスワードを漏らしたり、不法分子の侵入の扉を開けたりします。例えば、従業員が外部のセキュリティ保護されていないネットワークに接続している間にERPシステムにログインすることで、ハッカーが乗れる機会を得やすくなります。
二、相応の安全対策とリスク防止策
（一）ユーザ認証と認証
多要素認証：単一のユーザー名とパスワード登録モードを捨て、ショートメッセージ認証コード、指紋認証、動的トークンなどの多要素認証方式を導入する。パスワードが盗まれても、攻撃者は他の補助認証要素がなければ、システムにログインできず、アカウントのセキュリティを大幅に向上させることができます。
精細化授権管理：従業員の職能に基づいて、ERPシステムの操作権限を精確に分配する。財務担当者は財務モジュールの特定の権限を持ち、サプライチェーン従業員は関連するビジネスプロセスのみを操作でき、従業員が職責の範囲内でデータにアクセスし、修正することができることを確保し、権限の乱用によるリスクを低減する。
（二）データ暗号化
転送暗号化：データがネットワークで転送される場合、SSL/TLSなどの暗号化プロトコルを採用し、データを暗号文転送に変換し、ハッカーがネットワーク転送の一環で明文データを遮断することを防止する。特に、資金取引、顧客のプライバシーなどに関わる重要なデータの転送には、暗号化保障が不可欠である。
ストレージ暗号化：ERPシステムデータベースに格納されたデータをフルディスク暗号化またはフィールドレベル暗号化する。データベースが不正にアクセスされても、暗号化されたデータは解読されにくく、静的記憶状態におけるデータの安全性を確保します。
（三）アクセス制御
IPアドレス制限：特定のIPアドレスセグメントまたは単一のIPアドレスを限定してこそ、企業内のオフィスネットワークIPなどのERPシステムにアクセスすることができる。従業員のオフサイトオフィスや外部パートナーがアクセスする必要がある場合は、VPN（仮想プライベートネットワーク）を介してアクセスし、アクセスソースの制御を確保し、見知らぬIPからの潜在的な攻撃を軽減します。
タイムスタンプアクセス制限：企業運営時間と合わせて、従業員がERPシステムにアクセスする時間帯を設定する。たとえば、カスタマーサービス担当者は、勤務時間内にのみカスタマーリレーショナル管理モジュールにログインでき、非勤務時間の例外アクセスはシステムによってアラートされブロックされ、非認可期間中の違反操作を防ぐことができます。
（四）安全監査
リアルタイム監視：リアルタイム監視ツールを配置し、ERPシステムのユーザー登録、データアクセス、操作記録などに対して全方位、無停止監視を行う。短時間で頻繁にログインに失敗したり、大規模なデータダウンロードをしたりするなどの異常行動が発見されると、直ちにアラームをトリガーし、アカウントを一時凍結するなどの措置をとる。
監査ログ分析：定期的に監査ログを審査し、システム操作履歴を追跡し、潜在的なセキュリティ・ホールと違反操作の痕跡を調べる。データ分析を通じて、安全リスクの法則を総括し、後続の安全戦略の最適化に根拠を提供し、ERPシステムの安全防護能力を持続的に強化する。
要するに、ERPシステムの安全保障はシステム的、長期的な工事である。企業は技術、管理、人員意識などの多次元から着手し、上述の安全措置と防犯策略を総合的に運用し、堅固な安全防御線を構築し、ERPシステムの安定した運行を確保し、企業の持続的な発展のために護衛しなければならない。
